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ajudar?

Respostas diretas para configurar sua conta, cuidar dos dados locais e usar os principais recursos do PETRIMAIL.

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Tela de configuração do PETRIMAIL
PERGUNTAS FREQUENTES

Comece por aqui.

01

Como adicionar uma conta?

Abra o PETRIMAIL e informe seu endereço e senha. Para outro provedor compatível, expanda Configuração manual e preencha os servidores e as portas IMAP e SMTP fornecidos pelo serviço de e-mail.

02

Minha senha comum não funciona

Alguns provedores exigem uma senha de aplicativo ou verificação em duas etapas. Consulte as configurações de segurança do seu provedor e confirme se IMAP e SMTP estão habilitados.

03

Como remover meus dados do aplicativo?

Acesse Gerenciar contas e remova a conta desejada. A instalação apagará a conta, a senha salva e o cache associado. Mensagens no servidor e anexos exportados não são apagados automaticamente.

04

Por que imagens externas ficam bloqueadas?

Imagens hospedadas fora do e-mail podem informar ao remetente que a mensagem foi aberta. O PETRIMAIL permite que você escolha quando carregá-las.

05

Onde os anexos são salvos?

Ao baixar, o arquivo é salvo em Downloads, Documentos ou no local escolhido pelo sistema. A abertura direta pode usar uma cópia temporária do arquivo.

06

Quais plataformas são compatíveis?

O aplicativo possui versões para iOS, Android, macOS e Windows. O instalador para Windows está disponível na página inicial do PETRIMAIL.

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Converse com a
Petri Tecnologia.

Ao entrar em contato, informe a plataforma utilizada e descreva o que aconteceu. Nunca envie sua senha por e-mail.

contato@petritecnologia.com.br